Qué es el marketing de resultados y para qué sirve

Puede que nunca lo hayas escuchado, o quizá te lo han nombrado pero no te ha llamado la atención, pues la palabra marketing ha perdido su valor debido a que se ha usado indiscriminadamente, sin embargo el marketing de resultados –o performance marketing- es totalmente legítimo y acá te contaremos qué es, cómo funciona y ciertas claves para que lo uses a tu favor para aumentar tus ventas en tu estrategia digital.

La verdadera diferencia del marketing de resultados radica en que al contrario de otros medios de difusión y publicidad en el mundo digital donde tienes que realizar el pago independientemente de si se cumplen los objetivos o no, con el performance marketing únicamente tendrás que pagar por los resultados, los cuales pueden ir desde ventas hasta captar datos por medio de formularios o visitas en tu web.

Los diferentes tipos de marketing de resultados

Son muchos los objetivos que puedes programar usando los diferentes modelos que ofrece el performance marketing: bases de datos co-registro, redes de afiliación, collecting fan, duplicación, entre otras que para ser sinceros, dependiendo de qué tan sumergido estés o no en el mundo digital se te hará fácil o complicado comprender cómo funcionan y cuáles son los beneficios de cada una de esta soluciones, además que algunas son un poco invasivas y pueden llegar a incomodar a tus usuarios o potenciales clientes, por ello es necesario que tengas muy en cuenta tu estrategia de posicionamiento digital antes de ejecutar alguna acción.

Sin embargo, actualmente hay 2 tendencias de marketing de resultados que brindan buenos resultados, además de excelentes experiencias para los clientes, logrando aumento en ventas, fidelización y recordación de marca, y estas son: los cupones de descuento y el retargeting, siendo ambos muy usados especialmente por las tiendas virtuales de viajes y retail, pero eso no quiere decir que portales de productos o servicios de otros sectores no los usen.

Los cupones de descuento son más comunes y seguramente los has visto en páginas especializadas en ofrecer promociones, ofertas y códigos, como Turbocupones. En este caso lo que se hace es una alianza entre una tienda virtual y el portal de cupones de descuento, para que este último haciendo uso de su posicionamiento seo, bases de datos, redes sociales y reconocimiento en la red, haga difusión de las diferentes promociones que ofrece tu tienda y en este caso la tienda virtual paga una comisión al portal de cupones por cada venta que realice.

En el caso del retargeting para quien no conozca sobre esta técnica y haya sido objetivo de esta forma de marketing habrá pensado que el destino le está diciendo que compre un producto que ha visto previamente, y esto sucede porque el retargetingidentifica a los usuarios que visitaron determinada tienda o producto pero no hizo la compra, luego continúa navegando por otras páginas web donde se encontrará anuncios de esa tienda o producto que había visto. Los objetivos principales son aumentar la conversión y persuadir a los usuarios que por indecisión no realizaron la compra.

Para tener en cuenta

Es importante siempre tener en cuenta al público objetivo, pues usar publicidad invasiva puede ser contraproducente y generar rechazo hacia la marca, por ello si tienes una estrategia digital simplemente añade las formas de marketing de resultados como tácticas complementarias a tus demás acciones.

En el caso de usar los cupones de descuento, se puede considerar una cooperación entre dos marcas, por ello es importante que el portal de cupones que selecciones tenga buena reputación y buen posicionamiento; por otro lado si piensas usar retargeting, asegúrate de no ser tan insistente con la exposición de tus productos o marca, pues el usuario podrá sospechar y darse cuenta que es una forma de publicidad invasiva.

Para finalizar, recuerda que los pagos que realices por las diferentes acciones de performance marketing son únicamente por los resultados, por ello es importante que tengas muy en cuenta cuánto es lo que pagarás por comisión, e intenta negociar esta misma con la agencia que te brindará la tecnología para llevarla a cabo.