Los 7 pecados capitales del Email Marketing

Todos sabemos que los pecados son nuestras malas acciones, entre las cuales tenemos: lujuria, gula, avaricia, pereza, ira, orgullo, envidia, etc.

Y a nadie le gusta cometerlas.

Estos pecados, ya sea de manera religiosa o tradicional, son nuestra lucha constante, para evitar cometerlos y ser mejores cada día. De igual manera, podemos interpretar los 7 pecados capitales aplicados al Email Marketing.

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Descúbrelos a continuación:

1-      Desesperación por más Suscritos (Lujuria)

Aunque es perfectamente natural desear aumentar nuestra lista de correos, debemos conocer los límites que separan el lado positivo del negativo.

El libre Albedrío de tus usuarios

Esto consiste en la capacidad de todo usuario de tomar decisiones, ya sea suscribirse o no a una newsletter.

Comodidad de tus Usuarios

A todos nos gusta permanecer en lugares agradables, donde nos sentimos cómodos. Por ello, la experiencia de los usuarios en tu Sitio Web debe ser agradable, cómoda y satisfactoria.

Desde el momento que violas alguna de las 2 cosas mencionadas anteriormente, estás cayendo en la desesperación, la cual, te puede generar muchos problemas, ya sean desuscritos, o reportes de SPAM.

2-      Envío excesivo de correos (Glotonería)

“Nunca debes confundir la abundancia, con el exceso…” << Clic para tweetear

Seguramente conoces compañías o bloggers que envían correos como que no hubiera un mañana. Y lo peor es que los correos no contienen ningún contenido útil.

¿Cada cuanto debo enviar correos?

No existe un número fijo. Pero en teoría, debes hacerlo cuando tengas algo importante o de valor que compartir con tus suscritos.

Si diariamente tienes excelente contenido que compartir, puedes enviar un correo diario a tu lista. Pero, debes especificar a tus suscritos que recibirán correos diarios, así ellos estarán conscientes de ello.

“Marketing consiste en Calidad sobre Cantidad…” << Clic para tweetear

3-      Avaricia por más ventas (Avaricia)

Generar ingresos es nuestra principal meta, pero decisión final depende del usuario. Nunca trates de presionar demasiado a tus suscritos, porque los perderás!

La manera correcta de generar más ventas: Considera cada posible venta como una conversación con tus suscritos. Utiliza un tono conversacional donde tú explicas tu oferta, como ayuda a tu audiencia y porqué ha sido creado el producto.

De esa manera, estarás promocionando el producto e informando, no presionando.

4-      NO realizar pruebas (Haraganería)

La única manera de saber si tu campaña de marketing está rindiendo de la mejor manera posible es a través de las pruebas.

5-      Ira con los desuscritos (Enojo)

Es natural que las personas se desuscriban de tu lista, y está bien. Pero, de algún modo, debido a todo el trabajo duro que has realizado en tus campañas, es difícil no tomarlo personal.

Cómo ablandarte en estas situaciones?

Considera esto como una experiencia de aprendizaje. Puedes configurar tu auto responder (ej. Aweber) para que las personas puedan escribir la razón por la que se desuscribieron al final del proceso. De esa manera, podrás mejorar y evitar que suceda con más frecuencia.

6-      NO aceptar sugerencias (Orgullo)

A pesar que sabes qué es lo mejor para ti, tu campaña es para tu audiencia, y ellos saben qué es lo mejor para ellos.

Por ello, si tus suscritos te envían alguna sugerencia, tómalo como una oportunidad para crear una mejor relación con el usuario. Agradéceles por sus sugerencias, impleméntalas y comparte los resultados con ellos. Así ellos se sentirán apreciados y más cercanos contigo.

Si recibes alguna sugerencia, y no estás de acuerdo con ella, simplemente agradece al usuario que la envió y dile que la implementarás más adelante. Así el usuario se sentirá escuchado, y satisfecho. Aunque tú no la implementes.

7-      Envidiar las campañas de tus competidores (Envidia)

Es sabio observar la trayectoria de las demás personas en tu industria. De algún modo, esto también te hace vulnerable a envidiar los logros ajenos. Por ello, necesitas remover esos sentimientos, porque tus campañas no mejorarán “por la envidia”, sino por el trabajo.

Cómo convertir la envidia en algo bueno?

Si en realidad “envidias” algo, trata de descubrir la manera de aplicarlo a tu propia campaña. Por ejemplo, si consideras que el título “Los 7 pecados capitales de…” funciona muy bien, procura la manera de implementarlo en tu blog.

Concluyendo…

Eres culpable de alguno de estos pecados?

En algún momento, todos lo somos. Pero, como parte de nuestro crecimiento personal (y profesional), debemos procurar no cometerlos. NO solo te ayudarán a ser mejor persona, sino también, mejor marketer.

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8 Comentarios

  1. Jose Argudo

    Ago 15. 2013

    Una forma muy divertida de mostrar ciertas cosas que no debemos hacer en nuestras campañas de email marketing ¡Nos ha gustado mucho!

    Responder a este comentario
    • claudio

      Dic 21. 2014

      Hola Jose! he leido tus post y me parecen 11 puntos mas que exelentes. soy un principiante que busca mejorar el marketing de mi empresa. desde hoy a demas de apuntarme a tus newsletters he puesto tu blog en mis favoritos para chequearlo seguido.
      He encontrado 2 pequeños detalles que me llamaron la atención:
      1 – suscribirse al newsletter me parecio bastante escondido en la parte inferior
      2 – creo que las fechas de tus ultimos post de 30 a 40 dias de antiguedad, dan una apariencia de un blog algo abandonado.

      espero tu respuesta. un fuerte abrazo y sigue asi

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